Bytte og retur
Vi forholder oss til 14 dagers åpent kjøp iht. angrerettloven §15 første ledd fra tidspunktet du mottar varene.
Slik returnerer og bytter du varer hos Brakes Norge
- Send en henvendelse pr. e-post til post@bncnordic.no
- Legg ved ditt ordrenummer
- Skriv ned hvilke vare / varer det gjelder
- Ønsker du å bytte varen, informer om hvilken vare du vil bytte til
- Ønsker du å få pengene tilbake, informer om dette
Etter at vi har mottatt din henvendelse vil du motta en returordre som du må legge ved i sendingen, samt returseddel for posten. Pakker returnert til oss på eget initiativ (post i butikk, Norgespakke osv.) vil ikke blir hentet ut.
Dersom ønsket er å bytte til en annen rimeligere vare, ordner vi med dette internt i vårt system.
Mellomlegget for varen tilbakebetales til din konto.
Dersom du vil bytte til en dyrere vare vil returen din behandles som en retur og ikke et bytte. Pengene for varen vil bli tilbakebetalt til kontoen din, og du må selv bestille ny ønsket vare
Ønsker du ordinær retur med pengene tilbake, vil du få tilbakebetalt til den kontoen du handlet fra. Dette skjer normalt innen 7-10 virkedager etter at returen er behandlet og kreditert hos oss.